成都超六成物管“玩转”互联网+
编辑:佚名 来源:华西都市报(成都) 作者:佚名 更新于:2015-11-25 阅读:
建议分类引导物管的多元发展“依靠互联网技术,可以解决企业管理和物业服务中的现实问题,并且提升管理效能和服务水平。”市物业管理协会负责人分析认为,目前成都物管发展“互联网+”有4大动因:一是通过互联网提升服务水平和服务效率,提升业主满意度;二是运用互联网技术手段提高管理效能,实现人力、能耗等成本节约;三是以互联网为手段和平台,整合资源增加企业盈利点;四是运用互联网思维和技术,打造新的商业模式。
显然,物管的“互联网+”旋风给居民的带来便利,也赋予了智慧物业更宽广的想象空间。
“在摸清整个行业互联网+的现状,了解企业的意愿、困难和业主需求的基础上,成都将调研制定相关的支持扶持政策。下一步还将加紧制定推进物业管理行业互联网+建设的指导意见。”该负责人透露,成都首份物业管理行业“互联网+”调查报告中提出了4点建议,除了研究相关政策之外,还应发挥标杆企业的示范引领作用,形成可供行业参考借鉴的经验和做法,从而带动中小型物业服务企业共同发展。
同时,成都应进一步加大物业服务企业分类指导力度,积极鼓励物业服务企业结合自身实际,多元化发展“互联网+”。搭建社区服务平台,利用互联网平台及相应的APP 系统,集成包含业主的衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,构建社区信息系统商圈。此外,还可在全市打造业主服务平台、企业管理系统和政府监督平台相统一的数字物管系统,运行互联网手段管理、运用和分析企业、项目、人员和价格等物业管理行业基础信息,完善物业管理矛盾纠纷和重大之间网络预警机制等。
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